Mi cuenta ha sido bloqueada porque no la he verificado dentro de un plazo de 30 días posteriores a su apertura. ¿Qué puedo hacer?

Una vez haya sido bloqueada su cuenta, no podrá volver a hacer el login en ella y, según lo establecido por ley, tampoco podrá abrirla de nuevo. No obstante, podrá solicitar el pago del saldo que tuviera en su cuenta enviando una copia de su documento de identidad al servicio de atención al cliente (soporte.es@bwin.es). Por favor, indique en el e-mail que nos escriba que desea solicitar el pago del saldo de su cuenta.

Para poder seguir jugando, por favor, registre una nueva cuenta (utilice un nombre de usuario diferente) y procure enviarnos su DNI o NIE a tiempo para que podamos verificar su cuenta en cumplimiento de las leyes vigentes. Si tiene algún problema a la hora de verificar su cuenta con su DNI o NIE, por favor, envíenos una copia de su documento de identidad con fotografía (DNI/NIE, pasaporte o carnet de conducir) a soporte.es@bwin.es.