Preguntas frecuentes sobre Apple Pay

  1. ¿Qué es Apple Pay?
  2. ¿Necesito una cuenta de Apple Pay para realizar ingresos?
  3. ¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta de Apple Pay?
  4. ¿Cómo realizo un ingreso utilizando Apple Pay?
  5. ¿Es seguro Apple Pay?
  6. ¿Puedo añadir diferentes tarjetas a mi dispositivo?
  7. ¿En qué divisas puedo realizar un ingreso cuando uso Apple Pay?
  8. ¿Está sujeto a alguna tarifa el uso de Apple Pay?
  9. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?
  10. ¿Puedo hacer retiradas a mi cuenta de Apple Pay?

1. ¿Qué es Apple Pay?

Apple Pay ofrece un manera fácil, segura y privada de realizar pagos en iPhone, iPad, Apple Watch y Mac.

Para utilizar Apple Pay en pagos de aplicaciones se necesita un Apple Watch, iPhone SE, iPhone 6 o posterior, o iPad Pro®, iPad Air® 2 o iPad mini® 3 o posterior.

También se puede utilizar Apple Pay en la web o en iPhones, iPads o Macs que lo soportan. Busca el botón "Comprar con Apple Pay" en la página de pagos del sitio web del proveedor.

Para consultar la lista completa de dispositivos de Apple que son compatibles con Apple Pay, se puede visitar apple.com/apple-pay

2. ¿Necesito una cuenta Apple Pay para realizar depósitos?

Sí. Para poder utilizar esta opción deben registrarse las tarjetas con Apple Pay.

En tu dispositivo iOS, dirígete a Configuración > Cartera & Apple Pay y asegúrate que esté activada la opción de Permitir pagos en Mac.

3. ¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta de Apple Pay?

Apple Pay ofrece diferentes métodos para añadir fondos a tu cartera como tarjetas de crédito/débito.

  1. Ir a Cartera y tocar +.
  2. Sigue los pasos para añadir una nueva tarjeta. Puedes ver la demo para ver cómo funciona. Si te piden añadir la tarjeta que utilizas con iTunes, tarjetas de otros dispositivos o tarjetas que has eliminado recientemente, selecciónalas e introduce los códigos de seguridad de la tarjeta.
  3. Toca en Siguiente. Tu banco o emisor de la tarjeta verificará la información y decidirá si tu tarjeta se puede utilizar con Apple Pay. Si el banco o emisor de la tarjeta necesita información adicional para verificar tu tarjeta, te la pedirán. Cuando tengas la información vuelve a la Cartera y toca tu tarjeta.
  4. Una vez que el banco o emisor de la tarjeta verifica tu tarjeta, toca en Siguiente. Puedes comenzar a utilizar Apple Pay.

Para más información, consulta este enlace https://support.apple.com/en-in/HT204506

4. ¿Cómo realizo un ingreso utilizando Apple Pay?

Para realizar un ingreso utilizando Apple Pay, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Visita nuestro Cajero y selecciona "Apple Pay".
  2. Elige el importe a ingresar y haz clic en el botón "Comprar con Apple Pay".
  3. Completa el proceso de ingreso autorizando el pago mediante touch-id o face-id en tu dispositivo.
  4. Aviso: Si quieres pagar con otra tarjeta, toca en ">" junto a los datos de la tarjeta.

  5. Deberías recibir un aviso de "ingreso realizado con éxito" que confirme el importe ingresado y la ID de la transacción.
  6. Los fondos se añadirán a su saldo.

5. ¿Es seguro Apple Pay?

La tarjeta en Apple Pay está protegida por “Touch ID,” “Face ID,” y/o la contraseña de tu dispositivo. Por tu seguridad, cuando realizas una compra con Apple Pay debes utilizar o “Touch ID” o “Face ID” o la contraseña de tu dispositivo. Toda la información referente al pago será encriptada en el Elemento de Seguridad, un chip de tu dispositivo dedicado a ello

6. ¿Puedo añadir diferentes tarjetas a mi dispositivo?

Sí, Apple Pay permite añadir hasta 8 tarjetas de crédito/débito.

7. ¿En qué divisas puedo realizar un ingreso cuando uso Apple Pay?

En Apple Pay solo se pueden realizar operaciones en EUR, GBP y USD.

8. ¿Está sujeto a alguna tarifa el uso de Apple Pay?

No se aplican tasas a ingresos realizados con Apple Pay a ningún sitio web que acepte la cartera digital como método de ingreso.

9. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?

El dinero se le transferirá a su cuenta al instante.

10. ¿Puedo hacer retiradas a mi cuenta de Apple Pay?

No, no se puede utilizar Apple Pay para retirar dinero.